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交了十几万 别墅装修一年仍是毛坯?

发布时间:2020-04-15     来源:合肥晚报     作者:360监理网     阅读( 655 )

“我的别墅 2018 年年底交给这家公司装修,一共交了十几万元。一年过去了,到现在还是毛坯。” 提及装修的事,李女士气愤不已,她称,由于装潢公司错误的设计,导致她家的房屋装修过程中出现多处错误,一再返工,损失已达 4 万多元。

房屋装修一年交了十几万,问题频出

2018 年,李女士和丈夫高高兴兴拿到了新房的钥匙,因为没有装潢经验,夫妻俩便通过宣传广告找到了一家名为 " 安徽方林装饰工程有限公司 " 的装潢公司,将房屋的设计和装修委托给了他们。当时拟定的装修工程施工合同中,总价是 43 万元。前期,李女士已交给该公司设计费加装修施工预付款共 16.5 万元。

可在接下来的一年中,李女士称自己可谓是 " 操碎了心 "。"13 台中央空调装完后,突然告诉我装错了位置,需要移机 6 台。车库的设计在实际操作中完全不能实现,最无法忍受的是,阳台的梁也砌错了,这个已经无法恢复了。"

从李女士提供的图片可以看出,该装潢公司给出的设计图纸,与其家中实际情况确实存在多处不符。" 他们就这样不停地出错,设计师不停地给我认错,再不停地返工,拖到了今天,房子基本没装,还落下一堆毛病。"

其实早在半年前,李女士就因设计与实际装修操作不符而产生的众多错误,产生过解除合同的念头,但由于直接对接的设计师态度好,之后又更换了另一个设计师为她服务,她就选择继续相信这家公司。可让她没有想到的是,后期仍然在出错,竟一拖便是一年。" 让我最终决定投诉他们的原因是,他们的服务态度越来越差,微信群里的信息经常超过 24 小时不回复,我对他们已经不信任了。"

装潢公司承认设计出错,但不愿退还装修预付款

2020 年 4 月 2 日,李女士无奈之下,只好拨打 12315 求助于市场监管部门,要求解除合同,并全额退还交付的预付款与设计费。

接到投诉后,4 月 7 日上午,荷叶地市场监管所将双方当事人约至现场进行调解。调解过程中,方林装饰公司一方承认其在设计上存在失误,愿意退还李女士 3.6 万元的设计费用,但对于装修的预付款 12.9 万元,该公司表示,不可以退。如果消费者要解除合同,必须按照合同约定,付给他们 20% 的违约金。从李女士提供的一份《装饰装修工程施工合同》中,总价为 43 万元,也就是说,如果解除合同,李女士需要付 86000 元的违约金。对此,李女士表示不予接受。

最终,因双方分歧较大,荷叶地市场监管所不得不中止调解。李女士也表示,他们坚决要求解除合同,并全款退还,复原房屋的所有错误施工,下一步准备诉诸法律解决此事。

市场监管提醒:签订装修合同前要查验资质

在这份合同中,写明的支付方式为:分四次付款,首付款为签合同之日,付总价的 30%;工程开工前,需付总价的 35%。也就是在正式开始施工之前,消费者就需要交给装潢公司总价款的 65%。

360装修监理网提醒广大消费者:在签订装修合同前,消费者应先查验装修公司资质,合同主体签字盖章必须要公司全称。经双方认可的工程预算书以及全套设计、施工图纸,均为合同有效构成要件。此外,在合同中应逐一细化权利责任,让双方的责任归属更加明确。未列入合同的工程增减项,应协商一致签订补充合同。如装修公司承诺为消费者提供免费监理,应在合同中对装修工程的质量监督效果进行约定,约定装修保质期和争议解决方式。

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