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装修两年半天花板掉了,装修公司:保修期已过

发布时间:2020-06-09     来源:眼前看社会     作者:360监理网     阅读( 1250 )

在社会生活中,人们总是觉得熟人多了好办事,多一个朋友多一条路。但是在装修上,这句话却是无数业主噩梦的开始。今天介绍的案例中的业主,就是找了熟人装修,结果刚过了两年,天花板就掉了。



杭州的朱先生在两年前由自己妹妹介绍,找了一家装修公司给自己家的新房做装修,因为对效果非常满意,他们还很感谢这家装修公司的负责人,以为通过装修交到了真朋友。没想到,最近这几天家里的天花板却莫名的脱落了,差点砸到家人身上,朱先生非常生气,他赶紧找到装修公司,可这位“朋友”的回复却让他有些心累。



装修公司先告诉朱先生,他们的装修服务已经过了保障时间了,可事后装修公司又表示因为和他们是熟人,所以愿意过来给他们免费维修,只是他要补偿装修队施工期间的住宿费用。关于朱先生提出的为什么在短时间内天花板就脱落的问题,装修公司却一副温和的态度告诉朱先生,他们的初衷是为了朱先生好,因为他们为了环保,用了比较少的胶水,最终才导致了这样的结果。



既然装修公司已经承认,天花板的脱落是由于他们的操作失误,那么为什么不能够免费为朱先生维修呢?装修刚过两年就出现这样影响到业主人身安全的问题,所谓“熟人”的情分又体现在哪里呢?

朱先生越想越生气,最终将这件事情曝光给了当地媒体。当媒体联系采访装修公司负责人时,他终于意识到这件事的重要性,所以在商议之后表示愿意免费为朱先生维修,并且补偿他3000元。朱先生的诉求得到了解决,所以表示将不再追究。



虽然事情解决了,但是在这件事情当中所体现出来的熟人关系却引人深思。

朱先生家的装修保修期虽然已过半年,但发生天花板脱落这样的危险事故,说明该装修公司在工艺或材料方面是存在质量问题的。但所谓的“熟人”装修公司依然能以保修期为由,拒绝免费售后,就是看准了对方不会像普通客户一样撕破脸。反观朱先生一方,如果不是自己主动放下面子,找到媒体曝光维权,那接下来可能还将会和店家产生更长的“拉锯战”。



我们看到过的很多请熟人装修的案例中,真正吃到“熟人”关系红利的,都是装修公司一方。业主仿佛变成了弱势群体,即使自己的权益受到侵犯,也不敢名正言顺的维权,反而还要顾及多方的面子束手束脚,还不如找陌生人交流更痛快。

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