瓷砖铺贴出现裂纹，到底是谁的责任？

发布时间：2018-11-01 来源：360监理网作者：监理网小编阅读（ 2377 ）

去年，厦门一业主购买了某品牌瓷砖，今年8月，厨房和卫生间墙上的瓷砖突然出现了裂纹，到了10月份，瓷砖裂纹的面积越来越大。为此，熊先生多次与装修公司和瓷砖经销商交涉，三方至今一直未达成一致意见。

一、事情始末：

业主在厦门某建材市场买了一批瓷砖，按照折后价格8.1元/块计算，共花了13000余元。

业主表示，家里两个卫生间，还有厨房的墙砖都出现裂纹。该问题不解决，无法继续装修。

按计划，业主一家可于10月搬进新房。如今，出现这样的问题，搬家面临延期。

业主便将情况告知了装修公司和瓷砖经销商，希望有一个合理说法，并赔偿经济损失。

二、到底是谁责任

瓷砖经销商表示：他们没有推卸责任。接到投诉后，他们主动给熊先生送去了6套新瓷砖，并派泥工师傅上门更换出现裂纹的墙砖。业泥工师傅去现场查看情况，发现墙砖后面的胶泥层也出现了裂纹，厨卫用砖能够承受的拉力不比地砖，传统的方法是采用水泥砂浆来粘贴，但这种方法费时费力，所以很多装修公司都放弃了。

近年，市场上出现名为“瓷砖胶”新型黏合材料，这种材料使用起来省时省力，但若胶体拉力过大，会导致墙砖承受不了，出现开裂现象。可能业主家里使用了超标规格的瓷砖胶，或因泥工师傅操作失误造成的。

原来问题是出在装修公司施工上，不规范的施工确实很容易导致很多问题，可能这些问题业主在施工后一段时间难以发现，但等时间久了很多问题就会暴露出来。

所以业主在购买装修材料和选择装修公司的过程中千万要小心，购买材料时一定要保留证据，包括产品的样品、选购清单、发票等。选择装修公司前一定要认真考察装修公司的资质，口碑。最重要的是要一定要全方位了解装修公司的施工工艺，千万不要出现上面的情况。

三、监理说法

如果业主对装修公司施工存在疑虑，装修过程中请一个专业的独立第三方装修监理是一个最好的选择，专业的监理做专业的事情，全程保证装修质量，杜绝出现不规范施工，给业主一个满意的新房装修！

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