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杭州市民投诉厨房顶板脱落 土巴兔质检形同虚设?

发布时间:2020-09-11     来源:中国经济网     作者:360监理网     阅读( 2221 )

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,李女士家在杭州中海御道小区,入住差不多一年了。据李女士说,入住后发现,卫生间的吊顶开裂过几次,前几天又轮到厨房了。

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  “这个月20号左右,当时我在北京,我朋友在家,说厨房的顶掉了,当时掉的没有这么大块,现在是每天都在掉”,李女士说。

  李女士的房子180多平,硬装找的是杭州宾格装饰设计工程有限公司,花了18万多。李女士说,当时预算单上有标注,厨房、卫生间都要用防水石膏板,可厨房顶部掉了部分之后,她发现材料不对。

  “不是石膏板,因为石膏板是绿色的包装,对面邻居也在装修,他叔叔是做工程的,拍了照片一看,说是硅酸钙板,而且没给做处理”,李女士告诉记者。

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  宾格装饰的侯经理说,事发后,他去李女士家看过,卫生间和厨房实际上用的是水泥板。水泥板的密度实际上比李女士说的硅酸钙板高,但确实不是合同中约定的石膏板。

  “我问过项目经理,为什么用的是水泥板,他给的解释是,为了以后防潮才决定用的水泥板”,侯经理说,由于中途更换没有告知,这属于跟业主沟通不到位,“实际上,水泥板比石膏板还要贵一些的,贵了几块钱一张”。

  李女士说,之前卫生间的顶就开裂过几次。按侯经理的说法,水泥板能防潮,价格还比石膏板贵,那怎么会多次出现顶板开裂甚至脱落的情况呢。

  侯经理表示,“这可能是施工工艺不到位,我去现场看过,好像没有用胶泥批过,这个工序没有做”。

  李女士告诉记者,宾格装饰这家公司是她之前通过“土巴兔”这个平台找的,还交了全程质检费,一共3700多。

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  “材料不对,相应的施工工艺也要改变,他们应该知道的呀,不至于导致现在这个问题才告知”,李女士说,如果当时提示材料不对,可能当时就找公司交涉了,“现在我找他们,他们也没有调解这件事情,而是任其发展。  ”

  土巴兔的一位家居装修人员表示,“我还要去了解相关的质检员,才能知道当时是什么情况。但是这个问题呢,当时我们应该有去看过,了解过情况,然后跟装修公司也沟通过,会帮业主把这个问题解决掉”。

  对于李女士家的问题,宾格装饰的侯经理表示,可以把水泥板全部换成石膏板,工期10多天,同时也愿意给予一定的补偿。

  后来土巴兔的工作人员反馈,项目验收时,业主不在现场,质检员没有拿到预算单,只检查了施工质量,当时也很难查出来当初基础的问题。接下来,平台会继续帮助双方沟通协调。

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