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昆明一精装修新房墙壁裂缝、瓷砖空鼓……户主很无奈

发布时间:2020-06-19     来源:春城晚报     作者:360监理网     阅读( 1436 )

原本想着买一套精装修的房子,省时省事,没想到房子刚到手就出现了各种质量问题,多次反映问题,却迟迟没有得到解决。近日,新房子的装修问题让马女士很是无奈。

此前,马女士在昆明市保利大家小区购买了一套精装修的房子,按照合同约定,对方应在2019年12月31日前完成交房。马女士说,去年11月份,马女士接到了接房电话。“当时有一个人跟我们去接房,我也不知道该怎么接。他说‘你看嘛,有什么问题你跟我说,我给你记录下来,帮你解决就可以了’。检查的过程中,我确实发现了几处问题。”


入户门有凹陷

在马女士家入户门的门把手一侧,能看到几处不算明显的凹陷。马女士说,这已是修补后的样子了。接房时,她发现门上有几处凹陷,摸上去不平整,门框上有明显摩擦的痕迹,便要求重新换一道门,对方答应等过年以后有了材料就换新的门。

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入户门上有少许凹陷

马女士回忆,去年12月,反映的问题没有得到解决,就找到了物业。“物业说让我把问题反映给我们这栋楼的大堂管家,由大堂管家跟施工方对接解决。”从去年到现在,马女士所在的楼栋换了3个大堂管家,她向每一位大堂管家反映过这个问题,但处理的结果仍然让她觉得不满意。“之前答应我的换新门,但后来又说重新修一下,喷上漆就可以了,现在的门就是他们找人来修过喷过漆以后的,摸着还是有一些凹进去的地方,心里觉得不太舒服。”


打错的筒灯孔

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打错筒灯留下的印子

一进门的屋顶上,筒灯的旁边还有一个圆圆的印子,周围部分存在一定程度的破损。马女士说,这是之前装筒灯时,位置打错了留下的印子。“这个问题从接房就反映到现在,大堂管家也带人来看了,第一次带来的人说修复不了,如果再重新填补,墙面的颜色会跟之前的不一样。之后来的人登记了情况,让我等着他们来修,之后就不了了之了。”


厨房和卫生间瓷砖空鼓

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卫生间标记的需要重新做的空鼓


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卫生间破损的瓷砖


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厨房标记需要重新做的空鼓


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卫生间墙壁瓷砖之间的裂缝


物业回应:正在监督协调施工方整改

针对马女士反映的情况,分管该栋楼的大堂管家称,保利大家一共有7栋,除了马女士,不少业主家里也出现了类似问题,他们已经将每一户的情况进行了统一登记,并把钥匙给了施工方,由施工方逐户进行处理。“可能是还没有轮到她家吧,施工方正在处理中。”

工作人员称,马女士房屋出现的问题是在两年质保期内,应由开发商承担责任,目前,物业也在监督催促开发商进行整改,“我们每一栋楼都配备了一个大堂经理,大堂经理相当于是业主跟开发商之间沟通的一个桥梁,业主把问题反映给大堂经理,大堂经理再向项目经理汇报,并向开发商开出问题整改单,他们整改完之后再交给物业,物业核实房屋问题得到解决以后,再进行消单。这次出现的问题确实比较多,我们也开了整改单给他们,从3月5日以后开始就陆续进行整改了。”

工作人员说,因为每户房屋是由5家不同的施工方进行装修,而每家施工方只负责整改自己范围内的问题,进度比较慢,现在物业协调请了第三方施工队统一进行整改,进度快了很多,目前已经有一半的房屋完成了整改,物业也会监督施工方尽快完成整改。

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